KISO 인물정보 검증 및 자문위, 네이버 인물정보 직업분류표 개정 및 고객 응대 사례 검토

KISO는 기구 산하의 인물정보 검증 및 자문위원회(이하 ‘인물정보 검증위원회’)를 통해 네이버 인물정보 서비스에서 활용되는 직업분류표를 개정하고, 그간의 고객 응대 사례를 검토한 보고서를 제작했다.

인물정보 검증위원회는 2013년 10월부터 네이버의 인물정보서비스에 대한 자문 및 검증업무를 수행해왔다. 특히, 강화된 개인정보보호법 하에서, 개인정보자기결정권의 보장을 우선시하는 인물정보서비스에 대한 원칙 등을 담은 가이드라인을 지난 2014년 12월에 작성한 바 있다.

인물정보 검증위원회는 가이드라인의 구체화를 위해 앞서 작성된 가이드라인을 바탕으로 인물정보 등재자의 편의성과 공익성을 포괄할 수 있는 직업분류표가 필요하다는 인식하에 2015년 1월부터 기존 네이버의 직업분류표를 검토 수정하여 이번 직업분류표를 개정하게 되었다.

또한, 네이버의 고객 응대 사례를 검토하여, 가이드라인에 따라 그 적절성을 판단한 이른바 ‘인물정보 고객 응대 사례집’ 역시 이번 보고서에 포함했다. 인물정보 직업분류표 및 사례집은 네이버에 제출하였으며, 이를 네이버 내부에서 검토하여 인물정보 서비스에 반영할 것으로 기대한다.